<긴급공지> 인도 봉쇄령으로 인한 21일간 주문 중지 (일부 탈모 제품, 성기능 제품만 가능)

2020.03.25 04:15

-봉쇄령.jpg긴급 공지 입니다.

인도 총리의 명령으로, 인도 정부는 21일간 전국 봉쇄령이 명령되었습니다.

그로인하여, 주요 병원 및 화물비행기는 운행하지만, 우체국등이 쉬기때문에, 배송이 더이상 어려워,

21일간 주문을 받지 못하는점 양해부탁드리겠습니다. 3월 20일까지 배송접수가 된 상품에 대해서는,

모두 발송되었으므로 그 점은 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.

(다만, 제품에 따라, 우체국까지 접수하는데 걸리는 제품이 있으므로, 배송접수가 되지 않은 제품은 자동 주문 취소 및  환불 처리해드릴 예정입니다)

핀페시아 및 일부 제품은 주문이 가능하다고 하는데, 맞나요?

-> 핀페시아 및 일부 제품은  정상적으로 주문이 가능하십니다. 해외의 다른 생산공장으로 우회, 경유하여 발송해드리고 있으므로 주문 가능하십니다.

봉쇄령이 풀리는 21일 이후에는 다시 주문이 가능한가요?

-> 봉쇄령이 풀린다면, 주문은 다시 가능하게 됩니다. 다만, 이 시기가 빨라지게 될지 늦어지게 될지에 대해서는 아직 확인 된 바가 없기에,

실시간으로 확인하여 가능하게 된다면, 다시 공지후 판매를 재개할 예정입니다.

3월 21일 주문했는데, 그러면 환불이 되는 것인가요?

-> 현재 정확하게 파악 중에 있습니다. 우선 접수가 되어 선적이 되었다면, 정상적으로 배송되어 집니다. 다만,

봉쇄령 이후 배송접수가 되지 않은 주문들에 대해서는 모두 환불처리가 진행될 예정입니다.

(21일 이전 주문들도 취소될 가능성이 있는점 참고부탁드리겠습니다.)

환불은 언제 진행 되는건가요?

-> 현재 인도 상황을 정확하게 파악하기 위해, 정확하게 어디서부터 어디까지가 접수 되었는지에 대해 각각 제약회사별로 확인이 필요하게 됩니다.

그 상황에 대한 정확한 파악은, 오는 25일부터, 대략 2~3일 정도 소요될 것으로 생각됩니다. (최대 일주일 정도)

카드로 주문된 건에 대해서는 카드 환불을 진행해드리며,

결제대행사이트를 이용하여 주문해주신건에 대해서는, 결제 대행사이트에서 연락이 갈 것으로 예상됩니다.

현재, 코로나19 관련으로, 2월달부터 많은 배송 지연, 항공편 결항, 등의 불가항력의 문제들이 산발적으로 발생하였습니다.

저희도 최선을 다해, 주문해 주신 물건들에 대해서는 반드시 책임을 지고, 배송이 늦더라도 꼭 안전하게 배송 되도록 지켜볼 것이며,

모든 주문을 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

코로나19 사태로 인해, 배송관련으로 하루에도 수백 명의 많은 분들이 문의를 주시고 계십니다.

그러한 이유로 다소 문의에 대한 답변이 늦을 수도 있는점 양해부탁드리며, 문의 주신 내용에 대해서는 다소 늦더라도 모두 답변 해드리도록

처리하고 있사오니, 그점 조심스레 양해의 말씀 구하며,

배송 전까지 코로나 관련 예방 수칙 을 지켜주시고, 마스크를 반드시 착용하시여 조심해주시면 감사하겠습니다.

항상 노력하는 네리마9 되겠습니다 감사합니다.

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