배송정책(소요시간)

기본적으로는 2~4주로 안내해드리고 있습니다.

같은 날 같은 시간에 배송 접수하여, 같은 비행기로 옮겨진다 하더라도, 통관은 순서대로 되는 것이 아니기에, 2~4주로 안내해드리고 있습니다.

다만, 연말연시, 황금연휴, 추석/설 등의 명절에는, 배송보다는 통관의 지연이 발생되어 시간이 1~2주 정도 더 지연될 가능성이 있습니다.

또한, 코로나19 사태와 같이, 전세계적으로 문제가 발생하여, 비행편이 감축된 경우에는 시간이 조금 더 소요되며, 정확하게 예측하기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

(이런 사태에는, 배송기간에 대해 안내하며, 동의를 구하는 동의서를 주문전에 받게 됩니다.)

따라서, 이러한 점을 참고하여 시간을 넉넉하게 생각하시고 주문 부탁드리겠습니다.

 

환불정책

기본적으로, 해외 직구의 특성상, 환불은 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

저희도, 위탁으로 진행하는 것이기에, 기본적인 환불 진행은 어렵습니다만,

예외로, 물건의 하자가 있거나(제품의 파손, 오염물질, 내용물의 손상 등), 천재지변으로 인한 배송상의 문제가 발생한 경우, 제품의 오발송 및 저희 측의 실수로 인한 것들은, 환불을 진행해드리고 있습니다.

그 이외의 단순 변심으로 인한 환불 및 제품 상자의 찌그러짐(국내 배송과 달리 해외배송은 상자가 일부 찌그러질 수 있습니다. 내용물은 안전하며, 내용물이 파손된 경우에는 환불을 진행해드리고 있습니다.) 등으로는 환불이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.